Addetto/a assistenza clienti per vendita diretta at AIR

Attività commerciale specializzata nella vendita diretta di beni di consumo ricerca Addetto/a assistenza clienti. La risorsa gestirà le richieste prima e dopo l’acquisto, fornendo indicazioni chiare su prodotti, ordini e procedure di reso. Attività previste: - prendere in carico le richieste ricevute via telefono, email e chat, aprendo un ticket per ogni segnalazione; - verificare lo stato degli ordini nel gestionale e comunicare al cliente eventuali aggiornamenti; - gestire richieste di cambio, reso e rimborso seguendo le procedure interne; - aggiornare anagrafiche, note di contatto e storico…